0

  • Populaire gerechten

    • Kapsalon Kapsalon Shoarma, kaas, ijsbergsla en knoflooksaus. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
    • Queen giant Queen giant Sla, tomaat, uienringen en augurk. Keuze uit: Rundvlees, Kip, Mayonaise, Ketchup, Pinda, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 5,25
    • Queen XXL Queen XXL Double bun 2 burgers, sla, bacon, kaas, tomaat, ananas, champignons, gebakken ei en uienringen. Keuze uit: Rundvlees, Kip, Mayonaise, Ketchup, Pinda, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 7,25
  • Patat

    • Patat zonder Patat zonder Keuze uit: Klein of Groot. € 1,70
    • Patat met mayonaise Patat met mayonaise Keuze uit: Klein of Groot. € 1,95
    • Patat pindasaus Patat pindasaus Keuze uit: Klein of Groot. € 2,10
    • Patat speciaal Patat speciaal Keuze uit: Klein of Groot. € 2,05
    • Patat curry Patat curry Keuze uit: Klein of Groot. € 2,05
    • Patat oorlog Patat oorlog Keuze uit: Klein of Groot. € 2,10
    • Twister Twister Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Joppiesaus, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 2,25
    • Twister groot Twister groot Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Joppiesaus, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 4,40
    • Familiezak patat Familiezak patat Verschillende formaten Keuze uit: Familiezak 1, Familiezak 2, Familiezak 3 of Familiezak 4. € 2,70
  • Snacks

    • Rundvleeskroket Rundvleeskroket € 1,70
    • Kalfskroket Kalfskroket € 1,75
    • Goulashkroket Goulashkroket € 1,75
    • Satékroket Satékroket € 1,75
    • Van Dobben kroket Van Dobben kroket € 1,75
    • Frikandel Frikandel € 1,70
    • Frikandel speciaal Frikandel speciaal € 1,95
    • Frikandel XXL Frikandel XXL € 3,15
    • Frikandel XXL speciaal Frikandel XXL speciaal € 4,20
    • Nasischijf Nasischijf € 1,70
    • Bamischijf Bamischijf € 1,70
    • Hamburger Hamburger € 1,90
    • Satérol Satérol € 1,85
    • Pikanto Pikanto € 1,85
    • Mexicano Mexicano € 1,90
    • Loempia Loempia € 2,95
    • Loempia speciaal Loempia speciaal € 4,05
    • Shoarmarol Shoarmarol € 2,35
    • Turkeystick Turkeystick € 2,20
    • Hete donder Hete donder € 2,05
    • Braadworst Braadworst € 2,15
    • Kipcorn Kipcorn € 1,85
    • Kipnuggets Kipnuggets € 2,40
    • Kipfingers Kipfingers € 2,35
    • Kipschnitzel Kipschnitzel € 3,05
    • Kaassoufflé beenham Kaassoufflé beenham € 1,75
    • Berehap met saus Berehap met saus € 2,35
    • Smulrol Smulrol € 2,15
  • Sauzen

    • Mayonaise Mayonaise Keuze uit: Normaal, Bakje saus klein of Bakje saus groot. € 0,45
    • Ketchup Ketchup Keuze uit: Normaal, Bakje saus klein of Bakje saus groot. € 0,45
    • Pindasaus Pindasaus Keuze uit: Normaal, Bakje saus klein of Bakje saus groot. € 0,55
    • Curry Curry Keuze uit: Normaal, Bakje saus klein of Bakje saus groot. € 0,55
    • Knoflooksaus Knoflooksaus Keuze uit: Normaal, Bakje saus klein of Bakje saus groot. € 0,55
    • Frikandelsaus Frikandelsaus Keuze uit: Normaal, Bakje saus klein of Bakje saus groot. € 0,55
    • Joppiesaus Joppiesaus Keuze uit: Normaal, Bakje saus klein of Bakje saus groot. € 0,55
    • Burger Queensaus Burger Queensaus Keuze uit: Normaal, Bakje saus klein of Bakje saus groot. € 0,50
  • Patat specialiteiten

    • Patat pikant Patat pikant Kip, ui, paprika en champignons. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
    • Patat gyros Patat gyros Gyros vlees met prei, ui en knoflooksaus. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
    • Patat Hawaï Patat Hawaï Kip met kerriepoeder, prei en ananas. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
    • Patat royal Patat royal Reepjesvlees, spek, champignons en ui. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
    • Patat piri piri Patat piri piri Kip met champignons, ui en chilisaus. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
    • Patat kiplekker Patat kiplekker Kip met ui, champignons en paprika. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
    • Patat oriëntaal Patat oriëntaal Reepjesvlees met prei, ui en sambal. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
    • Patat Burger Queen Patat Burger Queen Shoarma, champignons, paprika en spek. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
    • Patat Burger Queen met ei Patat Burger Queen met ei Shoarma, ui, champignons, paprika, spek en een gebakken ei. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 6,05
    • Patat hartstikke lekker Patat hartstikke lekker Shoarma, ui ,champignons en paprika. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
    • Patat shoarma Patat shoarma Shoarma met knoflooksaus. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
    • Kapsalon Kapsalon Shoarma, kaas, ijsbergsla en knoflooksaus. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,90
  • Uit eigen keuken

    • Shashlick van de haas Shashlick van de haas € 4,05
    • Gehaktbal Gehaktbal € 3,05
    • Saté van de haas Saté van de haas € 5,65
    • Schnitzel Schnitzel € 5,85
  • Plates

    • Plate schnitzel Plate schnitzel Keuze uit: Patat of Gebakken aardappelen. € 7,75
    • Plate schnitzel champignons-ui Plate schnitzel champignons-ui Keuze uit: Patat of Gebakken aardappelen. € 8,65
    • Plate zigeunerschnitzel Plate zigeunerschnitzel Keuze uit: Patat of Gebakken aardappelen. € 8,65
    • Plate gehaktbal Plate gehaktbal Keuze uit: Patat of Gebakken aardappelen. € 5,30
    • Plate saté Plate saté Keuze uit: Patat of Gebakken aardappelen. € 8,25
  • Voor de kleintjes

    • Royal kids meal Royal kids meal Patatje, snack, pakje drinken en een kadootje Keuze uit: Kipnuggets, Frikandel, Kroket, Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus en meer. € 4,45
  • Italiaanse bol specialiteiten

    • Italiaanse bol pikant Italiaanse bol pikant Kip, ui, paprika en champignons. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 4,95
    • Italiaanse bol gyros Italiaanse bol gyros Gyros vlees met prei, ui en knoflooksaus. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 4,95
    • Italiaanse bol Hawaï Italiaanse bol Hawaï Kip met kerriepoeder, prei en ananas. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 4,95
    • Italiaanse bol royal Italiaanse bol royal Reepjesvlees, spek, champignons en ui. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 4,95
    • Italiaanse bol piri piri Italiaanse bol piri piri Kip met champignons, ui en chilisaus. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 4,95
    • Italiaanse bol kiplekker Italiaanse bol kiplekker Kip met ui, champignons en paprika. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 4,95
    • Italiaanse bol oriëntaal Italiaanse bol oriëntaal Reepjesvlees met prei, ui en sambal. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 4,95
    • Italiaanse bol Burger Queen Italiaanse bol Burger Queen Shoarma, champignons, paprika en spek. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 4,95
    • Italiaanse bol Burger Queen met ei Italiaanse bol Burger Queen met ei Shoarma, ui, champignons, paprika, spek en een gebakken ei. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 5,20
    • Italiaanse bol hartstikke lekker Italiaanse bol hartstikke lekker Shoarma, ui ,champignons en paprika. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 4,95
    • Italiaanse bol shoarma Italiaanse bol shoarma Shoarma met knoflooksaus. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 4,95
    • Italiaanse bol kapsalon Italiaanse bol kapsalon Shoarma, kaas, ijsbergsla en knoflooksaus. Keuze uit: Mayonaise, Ketchup, Pindasaus, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus, Burger Queensaus en meer. € 4,95
  • Vegetarisch

    • Groentekroket Groentekroket € 1,70
    • Kaaskroket Kaaskroket € 1,70
    • Pittige bamischijf Pittige bamischijf € 1,85
    • Eierbal Eierbal € 2,05
    • Mozzarella soufflé Mozzarella soufflé € 1,85
    • Kaassoufflé Kaassoufflé € 1,70
    • Slaatje Slaatje € 2,40
    • Beker rauwkost Beker rauwkost € 2,40
    • Portie appelmoes Portie appelmoes € 0,85
  • Dranken

    • Dubbelfris Dubbelfris € 2,25
    • Cola Cola € 1,85
    • Sinas Sinas € 1,85
    • 7-up 7-up € 1,85
    • Bier Bier € 2,25
    • Redbull Redbull € 2,50
    • Spa blauw Spa blauw € 1,75
    • Chocomelk Chocomelk € 2,25
    • Fristi Fristi € 2,25
    • Capri-sun Capri-sun € 1,00
    • Bitter lemon Bitter lemon € 2,25
    • IJsthee lemon IJsthee lemon € 2,25
    • IJsthee peach IJsthee peach € 2,25
    • Spa rood Spa rood € 1,85
    • Aa drink Aa drink € 1,75
    • Radler Radler € 2,25
    • Cassis Cassis € 2,25
    • Rivella Rivella € 2,25
    • Appelsap Appelsap € 2,25
    • Jus d orange Jus d orange € 2,25
    • Fernandes rood Fernandes rood € 2,25
    • Fernandes geel Fernandes geel € 2,25
    • Fernandes groen Fernandes groen € 2,25
    • Fernandes blauw Fernandes blauw € 2,25
    • Guarana Guarana € 2,00
    • Cola flesje Cola flesje € 2,25
    • Cola light flesje Cola light flesje € 2,25
    • Cola zero flesje Cola zero flesje € 2,25
    • Fanta flesje Fanta flesje € 2,25
    • Sprite flesje Sprite flesje € 2,25
  • Belegde broodjes

    • Broodje ham Broodje ham Keuze uit: Kadet, Pistolet of Italiaanse bol. € 2,15
    • Broodje kaas Broodje kaas Keuze uit: Kadet, Pistolet of Italiaanse bol. € 2,15
    • Broodje gezond Broodje gezond Keuze uit: Kadet, Pistolet of Italiaanse bol. € 2,85
    • Broodje beenham Broodje beenham Keuze uit: Kadet, Pistolet of Italiaanse bol. € 2,80
    • Broodje gekookt ei Broodje gekookt ei Keuze uit: Kadet, Pistolet of Italiaanse bol. € 2,15
    • Broodje gebakken ei Broodje gebakken ei Keuze uit: Kadet, Pistolet of Italiaanse bol. € 2,30
    • Broodje kroket Broodje kroket € 2,10
    • Broodje frikandel Broodje frikandel € 2,10
    • Broodje hamburger Broodje hamburger € 2,25
    • Broodje hamburger speciaal Broodje hamburger speciaal € 2,75
    • Broodje Burger Queen Broodje Burger Queen Met gebakken ui en saus € 2,75
    • Broodje Burger Queen met gebakken ei Broodje Burger Queen met gebakken ei € 3,25
    • Broodje Hawaïburger Broodje Hawaïburger € 3,10
    • Broodje cheeseburger Broodje cheeseburger € 3,10
  • Queen burgers

    • Queen regular Queen regular Sla, augurk en uienringen. Keuze uit: Rundvlees, Kip, Mayonaise, Ketchup, Pinda, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 4,00
    • Queen original Queen original Sla, augurk, champignons en uienringen. Keuze uit: Rundvlees, Kip, Mayonaise, Ketchup, Pinda, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 4,25
    • Queen royal Queen royal Sla, kaas, uienringen, augurk, champignons en gebakken ei. Keuze uit: Rundvlees, Kip, Mayonaise, Ketchup, Pinda, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 4,25
    • Queen bacon Queen bacon Sla, kaas, augurk, uienringen, champignons en bacon. Keuze uit: Rundvlees, Kip, Mayonaise, Ketchup, Pinda, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 4,25
    • Queen tasty Queen tasty Sla, kaas, uienringen, augurk en gebakken ei. Keuze uit: Rundvlees, Kip, Mayonaise, Ketchup, Pinda, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 4,25
    • Queen XXL Queen XXL Double bun 2 burgers, sla, bacon, kaas, tomaat, ananas, champignons, gebakken ei en uienringen. Keuze uit: Rundvlees, Kip, Mayonaise, Ketchup, Pinda, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 7,25
    • Queen giant Queen giant Sla, tomaat, uienringen en augurk. Keuze uit: Rundvlees, Kip, Mayonaise, Ketchup, Pinda, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 5,25
    • Queen power Queen power Sla, kaas, bacon, tomaat, uienringen, augurk en champignons. Keuze uit: Rundvlees, Kip, Mayonaise, Ketchup, Pinda, Curry, Knoflooksaus, Frikandelsaus en meer. € 5,55

Winkelwagen

Bestellen

Veel gestelde vragen

Contact opnemen

Indien u een vraag heeft raden wij u aan om allereerst de veelgestelde vragen te raadplegen. Zo heeft u snel en gemakkelijk een antwoord op uw vraag. Voor overige vragen kunt u afhankelijk van het onderwerp contact met ons of Pay Fast Forward B.V. opnemen.

Voor alle webshopzaken

Voor alle niet betalingsgerelateerde zaken, zoals bestellingen, cash cq rembours betalingen, levertijden of andere webshopzaken, kunt u gebruik maken van de Bel-Mij-Terug functie in de app.

Voor online betalingen

Online betalingen worden gefaciliteerd door Pay Fast Forward B.V. Voor alle vragen en problemen met betrekking tot online betalingen kunt u direct contact opnemen met Pay Fast Forward B.V.

Telefoon:
Ma t/m vr: 08:00 en 23:00
Weekend: 12:00 en 22:00
085 7500 777 (lokale telefoonkosten)

Email
Antwoord binnen 24 uur onder vermelding van uw referentienummer servicedesk@payfastforward.nl

Veelgestelde vragen
Bestellen

Hoe kan ik online bestellen?
Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?
Er is geen bevestigingsmail ontvangen.
Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Bezorging

Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?
Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?
Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?
Wat is het bezorggebied van de webshop?
Mijn bestelling is te laat bezorgd.
De bestelling is verkeerd geleverd.
Mijn bestelling is niet bezorgd.

Betalen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Hoe hoog zijn de transactiekosten bij online betalen?
Mijn online betaling is mislukt.
Hoe veilig is online betalen op Pay Fast Forward B.V.?
Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Kwaliteit

Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?
De webshop heeft mijn bestelling niet ontvangen.

Diensten en voorwaarden

Algemene voorwaarden.
Klachten.

Bestellen
Hoe kan ik online bestellen?

Online bestellen gaat in 3 eenvoudige stappen:

1. Je plaatst de artikelen die jij wilt bestellen in het winkelmandje door op het artikel te klikken. Als je klaar bent met het toevoegen van je artikelen klik je op de knop "bestellen" onder het winkelmandje.

2. Je vult de adres in waar je wilt dat de bestelling wordt.

3. De betaling van de bestelling kan geschieden op 2 manieren, te weten per contant/ rembours of iDEAL. Aan de hand van het door jou ingevulde telefoonnummer/emailadres kunnen wij je bereiken in het geval wij vragen/opmerkingen hebben over je bestelling. Bestellingen zonder juist telefoonnummer kunnen geweigerd worden. Na afronding van je bestelling ontvang je een referentienummer en bevestigingsmail van ons. Bewaar het referentienummer goed voor wanneer je vragen hebt over je bestelling.

Op welke manier kan ik een bestelling wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze webshop, zodat de levering geannuleerd wordt. Is de bestelling online betaald, dan wordt je aangeraden de gehele bestelling te annuleren en de bestelling opnieuw te plaatsen.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze webshop. Indien je online hebt betaald, kun je “Pay Fast Forward” via de klantenservice op de hoogte stellen van de annulering. De annulering zal door “Pay Fast Forward” geverifieërd worden bij onze webshop. Vervolgens zal het online betaalde bedrag naar je rekening teruggestort worden. Vanwege administratieve redenen kan dit maximaal 10 dagen in beslag nemen.

Op welke wijze wordt mijn bestelling bevestigd?

Na plaatsing van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail op het door jou ingevoerde emailadres. Bewaar deze bevestigingsmail en het referentienummer dat je hebt gekregen goed, ingeval je vragen of opmerkingen hebt. Bij ontvangst van de bevestigingsmail, komt de bestelling bij onze webshop aan.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Mogelijk is de bevestigingsmail in een spamfilter blijven hangen, waardoor deze niet in je inbox is binnengekomen. Indien je een referentienummer te zien krijgt is je bestelling gewoon doorgekomen. Indien je geen referentienummer hebt ontvangen neem dan contact op met onze webshop. Geef hierbij aan welk emailadres bij de bestelling is ingevoerd.

Geldt het herroepingsrecht bij bestellingen via de app?

Op grond van Artikel 46d lid 4 sub b BW wordt in verband met de bederfelijkheid van te bestellen / reeds bestelde producten het herroeppingsrecht uitgesloten. Dit houdt in dat uw bestelling en betaling niet geannuleerd kan worden zodra de verwerking door onze webshop in gang is gezet.

Bezorging
Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Na het plaatsen van de bestelling komt deze bij ons binnen indien u gekozen heeft voor met contant geld cq rembours te betalen, of wanneer u gekozen heeft voor online betalen en deze betaling heeft afgerond. De verwerking van online betalingen is bijna realtime. Dat houdt in dat uw bestelling veelal binnen een minuut bij ons binnen komt. Mocht de webshop geen werkende verbinding (blijken te) hebben, dan wordt jouw bestelling telefonisch aan hen doorgegeven door ons. Hierdoor heb je altijd zekerheid dat je bestelling aankomt. Nadat de bestelling bij onze webshop is aangekomen, zullen wij zorg dragen voor het voorbereiden en bezorgen van jouw bestelling. Pay Fast Forward B.V draagt alleen verantwoordelijkheid voor het doorsturen van je betaling naar ons, niet voor de uiteindelijk uitvoering (service, kwaliteit en bezorging) ervan. Blijkt dat onze webshop gesloten is, en dat dit niet tijdig aan ons is doorgegeven? Dan zullen wij je zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de annulering van je bestelling. Wij zullen altijd eerst proberen om je telefonisch te bereiken, mochten we je niet kunnen bereiken dan ontvang je een bericht via email.

Wat is de bezorgduur van mijn bestelling?

Gemiddeld duurt het een tot twee werkdagen voordat de bestelling bij je bezorgd wordt. De bezorgtijd wordt vermeld in de bevestiginsmail, maar is ook afhankelijk van de drukte in de webshop en het bezorgverkeer. Indien de levertijd van je bestelling ernstig vertraagd is, zal onze webshop hierover hierover contact opnemen met je. Indien je bestelling te laat of niet bezorgd is, raden wij je aan hierover contact op te nemen met onze webshop. De betalingsprovider Pay Fast Forward aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de levertijden van webshops.

Wat zijn de bezorgkosten van mijn bestelling?

Het plaatsen van een bestelling is net zo duur als telefonisch bestellen. Wij zullen geen extra kosten in rekening te brengen anders dan de reguliere bezorgkosten. De bezorgkosten worden vermeld bij de bestelling. Bezorgkosten worden altijd bepaald en doorberekend door de webshop zelf. De betalingsprovider Pay Fast Forward heeft hierop geen invloed.

Wat is het bezorggebied van het restaurant?

Zie contact.

Mijn bestelling is te laat bezorgd.

Neem contact op met onze webshop via de Bel mij terug! knop of het telefoonnummer. Wij zijn geheel verantwoordelijk voor het bereiden en bezorgen van jouw bestelling. Bij klachten over een te late bezorging kun je contact opnemen met onze webshop. Wij zullen er alles aan doen om z.s.m. het probleem op te lossen.

De gerechten zijn verkeerd geleverd.

Neem contact op met onze webshop om te vragen naar missende of verkeerde producten, zodat de alsnog te leveren producten nageleverd kunnen worden of de bestelling gecorrigeerd kan worden. Bewaar je bevestigingsmail daarom goed. Dit is het bewijs van je bestelling. Indien een product niet meer leverbaar is en je hebt wel online betaald, neem dan contact op met onze webshop. Wij zullen het proces in gang zetten om het bedrag terug te laten storten op je rekening.

Mijn bestelling is niet bezorgd.

Als je bestelling niet is bezorgd kunnen er twee dingen aan de hand zijn:

1. Onze webshopheeft de bestelling ontvangen, maar niet geleverd. In dit geval is via de systemen bevestigd dat wij de bestelling hebben ontvangen, maar is je bestelling niet door onze webshop bereid of bezorgd. Het is mogelijk dat je bestelling zoek is geraakt, of dat zij om andere redenen hebben besloten de bestelling niet te bezorgen. In dergelijke gevallen nemen wij de verantwoordelijkheid om dit probleem met je op te lossen. De betalingsprovider “Pay Fast Forward” heeft geen invloed op de bezorging van je bestelling.

2. Onze webshop blijkt onbereikbaar te zijn. In dit geval heeft Pay Fast Forward onze webshop niet kunnen bereiken. In een dergelijke situatie moet de bestelling helaas geannuleerd worden. U zult hiervan per email op de hoogte gesteld worden.

Betalen
Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Via de app kun je op twee manieren betalen (alle prijzen zijn inclusief door het webshop af te dragen BTW):

1. Contant aan de deur (gepast of niet gepast)
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "contant" en betaalt de bezorger aan de deur.

2. Online betalen
Je kiest bij het afrondscherm voor de optie "iDEAL" en selecteert je bank. Vervolgens klik op je op "Plaats je bestelling". Je wordt doorgeleid naar je eigen bankomgeving voor internetbankieren en kunt de betaling doen. Wanneer de betaling is bevestigd, komt je bestelling binnen in het systeem van Pay Fast Forward en wordt deze zo snel mogelijk doorgestuurd naar ons restaurant. Door vooraf online te betalen verleen je “Pay Fast Forward” expliciet toestemming om namens de webshop het totaalbedrag van de bestelling van je rekening te innen. “Pay Fast Forward” is verantwoordelijk voor de uitbetaling aan onze webshop.

Hoe hoog zijn de transactiekosten voor online betalen?

Voor online betalingen hanteert Pay Fast Forward volgende transactiekosten: iDEAL € 1,00.

Ik zie Stichting Pay Fast Forward staan op mijn afschrift, wat is dit?

Pay Fast Forward handelt iDEAL betalingen af voor onze webshop. Doordat de gelden eerst bij Pay Fast Forward terecht komen ziet u de naam van deze stichting op uw bankafschrift.

Mijn online betaling is mislukt, wat nu?

Als je denkt dat je betaling is mislukt, kijk dan altijd of je een bevestigingsmail van je bestelling hebt ontvangen. In deze mail staat of je bestelling goed bij ons is aangekomen en of je de bestelling wel of niet online hebt betaald. De bevestigingsmail wordt direct na het verwerken van de betaling verstuurd. Het kan dus zijn dat dit wat langer duurt wanneer de betaling niet direct wordt verwerkt door de bank of een andere betaalinstantie. Dit kan tot 10 minuten duren. Heb je na 10 minuten nog geen bevestigingsmail met daarin de online betaling ontvangen, neem dan contact met ons op.

Hoe veilig is online betalen via Pay Fast Forward?

Bij het verwerken van online betalingen via “Pay Fast Forward” maken wij gebruik van beveiligde SSLpagina’s. Dit betekend dat deze pagina’s zijn beveiligd om de bescherming van persoons- en betalingsgegevens te waarborgen. Zo kun je er zeker van zijn dat de gegevens alleen zichtbaar zijn voor jou en voor Pay Fast Forward, en alleen ter verwerking van je betaling. Daarnaast logt u, zoals u dat met iDEAL gewend bent, regulier in via uw bank om uw betaling te doen. De feitelijke bankbetaling vindt dus plaats zonder tussenkomst van onze webshop of Pay Fast Forward.

Wat gebeurt er met mijn online betaling bij annulering van mijn bestelling?

Indien je je bestelling tijdig annuleert (d.w.z. voordat onze webshop tot levering is overgegaan), of indien je bestelling door “Pay Fast Forward” geannuleerd wordt, dan wordt het online betaalde bedrag per ommegaande naar je rekening terug geboekt. Afhankelijk van de door jou gekozen betaalmethode, zal de verwerking hiervan maximaal 10 dagen in beslag nemen. Als je denkt recht te hebben op een terugboeking van je online betaling neem dan contact op met onze webshop. Indien je je bestelling te laat annuleert, oftewel dat onze webshop reeds tot bezorging van je bestelling is overgaan, dan kunnen wij het betaalde bedrag helaas niet terugboeken.

Kwaliteit
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van mijn bestelling?

Mocht je ontevreden zijn over je bestelling, dan kun je hierover contact opnemen met onze webshop. “Pay Fast Forward” stuurt enkel je online betalingstatus door naar onze webshop.

Diensten en voorwaarden
Algemene voorwaarden

Zie het de algemene voorwaarden [voor eindklanten] van [webshopnaam].

Klachten

Heb je een klacht over de service die “Pay Fast Forward” als intermediair heeft geleverd? Neem dan contact op met onze webshop.

Contact

Adres

Ministerkanstraat 5,
7811GN Emmen

Telefoonnummer: 0591531505

Bezorgen

Maandag 16:30 - 19:45
Dinsdag 16:30 - 19:45
Woensdag 16:30 - 19:45
Donderdag 16:30 - 20:45
Vrijdag 16:30 - 20:45
Zaterdag 16:30 - 20:45
Zondag 16:30 - 20:45

Afhalen

Maandag 16:00 - 20:00
Dinsdag 16:00 - 20:00
Woensdag 16:00 - 20:00
Donderdag 16:00 - 21:00
Vrijdag 16:00 - 21:00
Zaterdag 16:00 - 21:00
Zondag 16:00 - 21:00

Bezorggebied

Postcode van T/m postcode Bezorgkosten Min order Gratis boven
7811 Gratis € 17,50 Geen
7822 € 2,50 € 17,50 Geen
7871 € 2,50 € 17,50 Geen
7825 7827 € 2,50 € 17,50 Geen
7823 7824 € 1,50 € 17,50 Geen
7821 € 1,50 € 17,50 Geen
7812 € 1,50 € 17,50 Geen
7813 € 2,50 € 17,50 Geen
7814 7815 Gratis € 17,50 Geen

Afrekenen TERUG

bestelling geplaatst




Bedankt voor je bestelling!

Bedankt voor uw bestelling, met grote zorg wordt het eten voor u bereid.


Bent u iets vergeten? Bel ons op

0591531505



























Gesloten TERUG

Helaas zijn wij nu gesloten
Bekijk hieronder onze openingstijden

Webshop

Bezorgen

Maandag 16:30 - 19:45
Dinsdag 16:30 - 19:45
Woensdag 16:30 - 19:45
Donderdag 16:30 - 20:45
Vrijdag 16:30 - 20:45
Zaterdag 16:30 - 20:45
Zondag 16:30 - 20:45

Afhalen

Maandag 16:00 - 20:00
Dinsdag 16:00 - 20:00
Woensdag 16:00 - 20:00
Donderdag 16:00 - 21:00
Vrijdag 16:00 - 21:00
Zaterdag 16:00 - 21:00
Zondag 16:00 - 21:00